Mein Gerät zeigt immer den gleichen Wert an

Wenn dein Gerät über einen längeren Zeitraum den gleichen Wert anzeigt, empfangen wir keine neuen Daten. Prüfe zur Fehlerbehebung bitte folgende Punkte:

Checkliste:

• Hat dein Gerät eine aktive Internetverbindung?
• Werden in der App des Herstellers aktuellere Werte angezeigt?

Lösungsschritte

1. Netzwerk neu starten: Starte deinen Router, Access Point oder WLAN-Repeater neu.
2. Hardware-Reset: Trenne das Gerät kurzzeitig vom Strom und verbinde es dann erneut.
3. Neu einrichten: Lösche das Gerät aus unserer App und lege es noch einmal komplett neu an.

 

Benötigst du weitere Hilfe?
Solltest du weiterhin Probleme haben, melde dich gerne bei unserem Support-Team.